18 januari 2019
De bankoverstapdienst Bankswitching heeft in 2018 haast 70.000 mensen geholpen, een opvallende stijging tegenover de voorbije jaren.
Op de bijgevoegde grafiek is het succesjaar 2018 meteen zichtbaar. Maar liefst 69.868 mensen deden beroep op de Bankswitching, bijna het dubbel van 2017. Opmerkelijk is ook dat er sinds 2013 een dalende trend zichtbaar was, die vorig jaar abrupt werd gebroken.
De enorme stijging heeft alles te maken met de verbetering in de gebruiksvriendelijkheid. Vroeger moest de klant zelf nog zijn werkgever of leveranciers op de hoogte brengen. Tegenwoordig wordt er een automatisch bericht gestuurd naar terugkerende betalers of leveranciers die je met een domiciliëring betaalt. Dat maakt het overstappen minder omslachtig, alhoewel je nog steeds moet rekenen op de goodwill van schuldeisers en betalers om de gevraagde wijziging snel door te voeren. Een goede opvolging van de klant blijf dus belangrijk.
Ondanks de verdubbeling in het aantal overstappers blijft het eerder een uitzonderlijk fenomeen. Er zijn meer dan 11 miljoen Belgen en de meeste mensen blijven erg trouw aan hun huisbankier. Mensen die wel verhuizen doen dat ondermeer om te profiteren van een gratis zichtrekening of een goedkopere lening.
08 december 2019
De overname van AXA door Crelan is nog niet achter de rug of het volgende overnamedossier ligt al op tafel. Deze keer staat Bank Nagelmackers te koop.
Lees meer
30 november 2019
De Belgische consument is slecht op de hoogte van financiële zaken. Dat blijkt uit het European Consumer Payment Report van financiële dienstverlener Intrum.
Lees meer
05 september 2019
KBC kondigde gisteren aan dat de bank tegen eind 2022 zo'n 1.400 medewerkers minder zal hebben. Het gaat vooral over natuurlijke afvloeiingen, waardoor een echt sociaal bloedbad uitblijft.
Lees meer
29 augustus 2019
Gisteren publiceerde Test Aankoop een nieuw onderzoek naar de tevredenheid van consumenten over hun bank. Opvallend was dat de grootbanken slecht scoorden.
Lees meer
25 juli 2019
Spencer is een Belgische fintech speler die werkt aan een handige en proactieve app waarmee klanten al hun bankrekeningen zullen kunnen beheren. Bovendien zal de app nuttige tips en informatie geven.
Lees meer
